神农架融媒体中心(记者 喻玲)近日，邮储银行神农架林区木鱼镇支行堵截一起电信网络诈骗事件，成功为客户挽回5千元资金损失。

当天上午，一位老年客户匆匆忙忙来到柜台前，要求办理转账业务。大堂经理张玲观察到客户急切的转账需求，便进一步向客户了解转账具体情况。原来客户通过微信认识了一名医疗器材销售人员，到银行办理汇款业务是打算购买医疗器材。

了解情况后，张玲判定这是一起电信诈骗，立即向业务主管汇报。经过耐心讲解类似诈骗案例，列举常见网络诈骗手段后，客户恍然大悟，终于打消了转账的念头，成功避免了客户5千元的资金损失。客户连连道谢，称赞该行员工认真负责。同时，业务主管指导客户下载并安装“国家反诈中心APP”，提醒其做好防范。

“下一步我们将继续认真履行社会责任，常态化开展防范电信网络诈骗宣传工作，在日常工作中做到勤询问、勤提示、勤告知，增强公众对电信诈骗、账户安全的了解，提升识骗防骗意识和能力。”邮储银行神农架林区木鱼镇支行相关负责人表示。

审核:易先骏 马黎明 编发:张珊珊