为提升林区消费者满意度和消费信心，进一步扩大林区消费潜力，配合2019年国际消费者权益日主题，3月14号，林区市场监督管理局组织执法人员开展流动执法活动，对林区各商家进行检查和现场咨询，普及《消费者权益保护法》等有关法规。

2019年消费者权益日的主题是“信用，让消费者更放心”，今天，林区市场监督管理局工作人员针对一些商铺、超市还有电商平台进行现场执法，并对一些商品进行现场随机抽查检测，而且还免费的发放宣传资料，向消费者普及消费维权知识。

执法人员首先来到移动营业大厅，向大厅工作人员发放宣传资料并进行现场讲解，并对消费者维权服务站工作情况进行了检查，详细了解了消费者投诉情况和投诉受理情况。

执法人员首先来到移动营业大厅，向大厅工作人员发放宣传资料并进行现场讲解，并对消费者维权服务站工作情况进行了检查，详细了解了消费者投诉情况和投诉受理情况。

林区移动公司业务服务主管 郝永芳：2019年至现在，维权站收到3起投诉咨询，均得到有效处理，（消费者）百分之百满意。

随后执法人员来到某超市，对超市内商品生产日期、保质期等进行了细致的检查，确保无假冒伪劣产品上架售卖，在超市内采购的群众也主动向执法人员索要宣传单，听取了解消费者维权知识。

在神农架生态酒业有限公司，执法人员对展示商品进行了检查，并实地查看了商品生产车间，对商品生产环境和原材料样品等进行了检查，询问了解商品生产工艺。公司相关负责人也向记者介绍了公司在诚信经营，真实宣传方面所做的工作，确保让消费者放心。

神农架生态酒业有限公司 副总经理 汪大洲：我们也成立了专职的客服主管岗位，这个岗位的话它专门对口市场投诉，那么我们平时也接受了很多这种市场的咨询，或者反映、反馈，我们的客服主管第一时间对消费者进行解答，对相关的问题进行处理，要保障我们消费者权益。

此次活动执法对象涉及超市、药店、企业、电商平台等各类商家，对食品、药品质量，是否存在假冒伪劣产品，是否存在虚假宣传等情况进行了重点检查。

采访中记者了解到，2018年林区市场监督管理局共开展商品质量抽检66批次，发布消费警示19期，建立12315消费维权服务站105个，创建放心消费示范店106家，受理消费者投诉96件，为消费者挽回直接损失10.32万元。

市场监督管理局 党组成员、副局长 郑联平：2019年，林区市场监督管理局将围绕“信用，让消费者更放心”开展放心消费创建活动，强化食品、药品安全监管力度，严厉查处假冒伪劣商品、虚假广告宣传、商标侵权等各类损害消费者利益的违法行为，及时受理消费者投诉，化解消费纠纷，在全区营造一个安全、放心的消费环境，提升林区旅游形象。