神农架融媒体中心（记者 邓凯 通讯员 王淑华）8月5日，林区政务办组织召开12345政务服务热线整合工作推进会，安排部署服务热线整合相关工作。

会议要求，涉关部门要高度重视，落实办理责任，敲定责任领导、责任人员、办理时限、办理要求，细化责任分工，确保责任落实到人；要强化措施，提高办理成效，结合党史学习教育、疫情防控、改进工作作风等持续推进服务热线整合工作；要创新思路，提升办理效果，构建“受理、交办、督办、反馈、考核、回访”的运行体系，积极探索推行手机客户端。

会上，林区电信公司就12345政务服务热线相关业务工作进行培训，现场答疑解惑。林区政务办工作人员对《林区12345政务服务热线整合实施方案》和《林区12345 政务服务热线闭环管理办法》进行解读，并与参会部门签订《林区12345政务服务热线号码整合委托书》。

下一步，林区政务办将采取整体并入和双线并行的方式把16个热线号码整合并入12345政务服务热线，逐步实现以一个号码服务企业和群众，不断提高政务服务水平。

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