战“疫”有我 | 社区志愿者的一天

在抗击新冠肺炎的战“疫”一线，有这么一群人：买药、买菜、心理咨询……，什么活都干，什么事都揽，只为赢得社区的有序运转，他们是一群默默奉献的社区志愿者。

大学女教授为居民“团购”出新招

武汉市江岸区后湖街道海赋社区的一名党员志愿者盛蕾，她带头组建起一支18人的志愿队伍，每天组织小区居民团购菜品，从统计、选货、购货、装货、运货、分货，提供一条龙服务。

社区志愿者为居民采购物资

志愿服务队里有一个业主是做电脑程序设计，他独自制作了一个团购小程序。每天晚上将套餐录入，发到群里后，居民通过同步填写姓名、手机号、单元房号、套餐，最终数据在后台统计，极大节省了人力。武汉市后湖街道许文强说：“为居民服务任务量大，其中盛教授他们创新了比如团购小程序等方式，大量节约了人力物力，有效缓解了社区保障人员缺乏的现状。”

考虑到超市采购的多为基础商品，志愿者还针对特殊群体，提供了特色采购服务。盛蕾说：“有的老人患有糖尿病，需要买杂粮，有的孕妇需要购买特殊材料来炖汤，比如老人不能下楼子女不在身边，她们就要把货物送上门，这部分人的涵盖面很广。她们也同时推出对一线工作人员的家庭进行特殊照顾！”

盛蕾为居民在超市采购并分练物资

每天下午，核对好居民的需求后，盛蕾和大家一起，出发前往商超进行采购。拣货、分货、运货，经常一忙就是四五个小时，没有时间喝水、吃饭。

居民分序号领物资现场

盛蕾不但是大学女教授，同时还是国家二级心理咨询师，有时还会为居民做心理咨询。她通过社区向居民公布了自己的电话，前期由于医院床位紧张，盛蕾在做心理辅导的同时，还屡次想办法帮病人联系床位。随着“应收尽收”工作的开展，越来越多的病人住进了医院，居民的需求也在发生变化。她带头组建起一支18人的志愿队伍，每天组织小区居民团购菜品，虽然工作很累，当时想到是在为社区做志愿服务，她说这个很值。

85后“猫管家”志愿者

李婧瑞的家在武汉市北湖街建设社区，她是一名85后的志愿者，2月11日起，她自愿承担小区老人的买药、买菜需求服务。邻里街坊都叫她“猫管家”，称“猫”不是因为她高冷，而是因为一个可爱的猫咪头套，李婧瑞说：“有时候怕街坊邻居看到白色的防护头套会很害怕，所以我就弄一个猫咪头罩做防护。”