神农架融媒体中心(记者 黎波 通讯员 王小兵)冬季用电高峰即将到来,为确保冬季辖区重点客户用电无忧,近日,国网神农架供电公司深入企业进行走访,掌握客户用电需求,帮助解决用电问题,着力提升客户满意度。

国网神农架供电公司稽查检查班来到神农架武山矿业有限责任公司走访,得知矿井内的自动抽水房其中一台交流接收器不能自动闭合,检查班立即下井进行检修。同时,重点排查设备接线方式、线路运行等情况,及时消除隐患。该公司设备科科长李万军说:“我们公司是用电大户,国网工作人员经常到矿上提供技术方面服务,并提出指导性意见。”

在走访企业过程中,检查班针对走访发现问题不能及时处理的,现场发放隐患通知书限期整改,能解决的问题当场提供技术指导,督促用户及时处理隐患并现场解答客户提出的用电疑难问题,并帮助用户制定迎峰度冬应急预案。

“国网神农架供电公司将加大重点用户的走访力度,进一步拉近供电企业与用电客户之间的距离,为企业发展提供安全可靠电力保障和优质贴心供电服务,切实提升用户的‘获得感’,积极助力优化营商环境。”国网神农架供电公司稽查检查班负责人曾光明表示。

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