神农架融媒体中心(记者 陈东东 通讯员 王淑华)“真没想到在缺少材料的情况下也能办理业务,这省去了我来回折腾跑的麻烦,真是太好了!”林区某企业法人李女士在体验完“容缺后补”业务后,对便捷高效的服务给予了充分肯定。

近日,李女士在林区政务服务中心市场监管综合窗口办理合伙企业设立登记业务时,由于忘记携带身份证和公章,担心无法进行业务申报。窗口人员在了解情况后,判定李女士办理的业务适用“容缺后补”,在李女士签订承诺书,承诺在规定时间内补齐相关复印件和公章后,窗口人员随即为其办理了申报业务。

今年以来,神农架林区以推行政务服务告知承诺和容缺受理作为2023年政务服务管理领域营商环境先行区创建试点,先后梳理公布了可告知承诺办理政务服务事项36个、可容缺受理政务服务事项72个。既能“承诺办理”,又能“容缺材料”,有效解决了原来“材料不齐不能受理”的问题,最大限度缩短办事时限,为群众提供便利。

下一步,神农架林区将继续深化“信用+审批”政务服务模式,将信用信息、信用承诺嵌入审批流程,持续梳理更多的告知承诺、容缺受理事项,优化服务流程,提升政务服务水平,不断增强人民群众的获得感、幸福感。