神农架融媒体中心(记者 喻玲 黎波)神农坛景区海拔近2000米,8月中旬以来,山顶的银杏叶已逐渐泛黄随风飘落。8月20日上午10时许,景区管理员贾纯月正挥动着近两米长的竹扫帚清扫落叶,伴随着有节奏的“哗啦”声,地上的落叶很快聚拢到一起,地面又恢复成一片整洁。

在景区工作的26年,贾纯月立足岗位兢兢业业,拾金不昧百余次,总金额达40余万元。“比我家总资产都多!”贾纯月笑称。近日,贾纯月入选第九届湖北省道德模范候选人名单。

归还现金拒绝失主感谢费

贾纯月是神旅集团元老级员工,她在这里工作了26年。期间,她卖过票,当过服务员,做过炊事员,现在是一名景区保洁员。她不仅工作勤恳,在景区、厕所保洁工作上做出了表率,而且把家庭美德、职业道德和社会公德融入工作中,把工作当自家事来做,把游客当家人来看待。

2021年7月的一天,贾纯月正在杉王附近做保洁。忽然,她发现栏杆旁有一个鼓鼓的钱包,环顾四周,只有三两名游客在旁边拍照,她上前一一询问,没有找到失主。为了找寻失主信息,她打开钱包一看,里面有厚厚一沓红钞票,还有六七张银行卡和身份证。

打扫完卫生,贾纯月立马带上钱包赶往售票处,通过景区广播、QQ及微信员工群广泛寻找失主。

当游客捧着失而复得的钱包时,对贾纯月连声道谢,还掏出几百元现金表示谢意,被她断然拒绝:“这是我们景区工作人员的基本操守,换作其他同事也一样会还给您的。”

近三年来,有据可查的拾金不昧事件中,贾纯月就捡到游客丢失的手机5部、钱包2个、平板电脑1个,价值3万余元。而且捡到这些贵重物品时,大多时候只有她一个人在场。但是,每次只要一发现失物,她就连忙通知景区广播员和其他工作人员,多方寻找失主,把这些不慎丢失的财物完好归还,为景区诚信经营树立了榜样。

据不完全统计,26年来,贾纯月捡到并交还给失主的物品达百余次,总金额达40余万元。用她自己的话说,她家现有财产总额都没有这么多。

设身处地把游客当亲人

贾纯月的家庭条件其实并不好,女儿还在上学,丈夫长年患病,老母亲是听障人士,一家的生活重担都压在她一个弱女子身上。

但是,26年来,无论怎样艰苦,都没能改变她对诚信的坚守。每次捡到财物,贾纯月都会设身处地的为游客着想,“特别是手机、身份证,假如不归还,不仅会对游客带来想象不到的困难和损失,而且我的心里也不舒服,可能会内疚一辈子。”贾纯月告诉记者,只要她捡到东西,都会第一时间进入失物招领程序。

2018年8月的一天,贾纯月下班途中,遇到一个脚扭伤的游客,当时天色已黑,她立即表示要将游客背下山。游客连连摆手,有些尴尬地表示自己体重比较重,怕贾纯月体力不支。

看着游客孤零零一个人,贾纯月真诚地说:“万一不行,我搀扶你下山吧。”说着便将游客的手搭在肩上,搀扶着游客慢慢走到停车场,并找来喷雾药剂,细心地为游客处理扭伤。

2018年10月4日早晨,贾纯月在停车场看见在一辆北京牌照的小车旁,一名年轻小伙子正将一位老年人扶到轮椅上。贾纯月马上过去问道:“这位老人家是要用轮椅上景区吗?”小伙子点点头,解释道,大老远来,虽然行动不太方便,但不到景区走走,于老人而言是个挺大的遗憾。

贾纯月一听,想到游览景区的步道主要是阶梯,坐轮椅是无法进入核心景点的。贾纯月思索再三,对小伙子说:“这样推着轮椅上景区太辛苦了,旁边有条通勤公路,直接把车开上去吧。”

说话间,贾纯月带领他们从后山上景区。路上,老人家有些埋怨,为什么进景区的时候没有提示?贾纯月耐心地解释,出于安全考虑,一般游客的车辆是不能上山的,但是对于确实不方便的游客,在景区工作人员的引导下,可以特事特办。

老人家听了有些愧疚,但更多的是感激,连声称赞景区的人性化管理。