神农架融媒体中心(记者 张燃 房泽洋)文明始于心,实践始于行。为进一步提高木鱼镇旅游服务水平,木鱼镇政府联合神农架国家公园管理局在林区新时代文明实践指导中心的指导下,积极开展旅游志愿服务活动,同时向游客宣传好《神农架林区自然生态保护和统筹发展规划》,当好旅游讲解员和《规划》的宣传员,让“志愿红”成为木鱼国家级旅游度假区最靓丽的风景。

“我在木鱼镇就两天时间,怎么玩好呢?”

“只有两天的话,建议您可以去一下官门山景区、天生桥景区或者神农坛景区,这几个景区都比较近,都很凉快……”

炎炎夏日,骄阳似火。8月17日中午,记者在木鱼镇“杨家店”志愿服务点看到,4名身穿红马甲的志愿者正在为游客提供旅游咨询服务。

除了旅游信息咨询服务,志愿服务点还为游客准备了神农架交通住宿指南、木鱼旅游度假区简介、神农架旅游小贴士等图文并茂的宣传折页,让游客全面掌握神农架旅游咨询。

虽是正午时分,但工作人员仍然顶着烈日坚守岗位,每每有游客靠近服务点,他们都立马起身询问游客诉求。来自神农架国家公园管理局的职工龚萍已经在服务点坚守四天了,为了能更好地给游客答疑解惑,她在这几天的志愿服务中也一直跟着搭档们“补习”神农架吃住行游购娱的旅游攻略。

“我们主要的工作是向游客解释、回答一些神农架相关旅游方面的知识,游客都非常满意。能参与到旅游志愿活动,我觉得很荣幸。”龚萍说。

与“杨家店”服务点有所不同,三堆河志愿服务点作为迎接众多外地游客的第一站,每天都是“高峰期”,不仅有下车咨询旅游信息的游客,也有需要在此小憩、拍照的游客。三堆河志愿服务点的四名工作人员中,有今年才到木鱼镇政府工作的年轻女孩谭欣,还有每年都积极参与志愿服务活动的老党员周阳。

谭欣今年才在木鱼镇便民服务中心工作,对于木鱼镇的旅游攻略她并不完全熟悉,更多的时候都是跟着搭档们学,尽管如此,她依然活力满满,面带微笑地服务每一位游客。

“此次志愿活动,我不仅收获了为游客服务的满足感和幸福感,也有了把志愿服务坚持下去的责任感和使命感。”谭欣语气铿锵,眼神坚定,表示自己今后会更加积极主动参加各种志愿服务活动,为神农架林区建设生态文明建设示范区、木鱼旅游业提档升级贡献青春力量。

几乎所有的旅游志愿服务活动,都能看到周阳忙碌的身影,尽管已经被晒得汗如雨下,皮肤黝黑,周阳依然每天乐呵呵地站好每一班岗。“以前这样的活动我也经常参加,我觉得这样的活动很有意义,以后再有这样的活动我也会积极参加。”周阳告诉记者。

看到路边的志愿服务点,从上海自驾到神农架旅游的游客徐正昕将车缓缓停在路边,下车向志愿者打听景区游玩攻略。看到他还带着一家老小,志愿者们不仅向他们推荐了适合游玩的景区景点,还告知他们私家车可以停靠的位置,详细地介绍了木鱼集镇的环境和美食、特产等,他和家人向志愿者们竖起了大拇指。

“志愿者们给了我很多帮助,过来之前我只是做了一些简单攻略,说实话后面每个景区里面什么情况不太清楚,在这里他们不仅详细地给我做了讲解,还送了我旅游手册,服务很周到很贴心。”徐正昕点赞道。

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