神农架融媒体中心(记者 易先骏 通讯员 张文瑜)8月9日,林区举行政务服务首席服务员聘任仪式,聘任徐守东等29名同志为林区政务服务中心首席服务员,林区政府副区长邓民柱出席聘任仪式并讲话。

会议宣读了首席服务人员名单,并现场为29名首席服务员颁发了聘书,5位首席服务员代表作表态发言。

首席服务员制是优化营商环境的需要,是群众办事的现实需求,更是政务服务队伍业务素养提升的需要。推行首席服务员制是林区进一步完善营商环境,尤其是政务环境制度体系的实际需要,也是助企纾困、简化群众办事流程的主要举措,更是推进国务院“一件事一次办”、省政府“一事联办”的重要支撑。

邓民柱要求,要充分认识首席服务员制在全区推行的重要性,加深对政策的理解把握,全面总结经验,探索新方式,以首席服务员制的落实推动政务环境更优化。各首席服务员要进一步强化责任担当,以当好服务对象的“巧助手、智囊团、助跑器”为己任,要当好服务对接的联络员、政策解读的宣传员、解决问题的协调员、维护权益的护航员。各部门要切实把首席服务员制各项工作不断推向深入,打通助企惠民、纾困解难等一揽子政策落地的“最后一公里”,以实际行动助推全区深化“放管服”改革、优化营商环境向纵深发展。

据了解,首席服务员由通过遴选的专业人员担任,打破行政职级,授予岗位相应的审批权,赋予“最专业的人最高效的审批权”,最大限度压缩审批过程中层层汇报请示、逐级领导签发等传统流程,实现审批效率的最优化,为企业、群众提供从落户到成长、“一人通办”的个性化+全流程+滴灌式的精准服务。