神农架融媒体中心(记者 税浪 通讯员 杨阳)“办好窗口业务，首先就是要耐心……”3月25日，一场生动的现场业务培训会在政务中心人社窗口举行。

自3月1日起，林区人社局安排科室业务骨干，围绕人社政策知识、具体业务操作等内容轮班对窗口工作人员开展全方位指导，通过一对一、一对多的现场实操教学让业务深入人心，实现窗口工作人员从“专科”向“全科”的转变。

“培训旨在提升窗口工作人员的专业性，尤其是操作系统的熟练度，同时也让干部职工系统性掌握人社业务的相关政策法规、经办程序和服务标准，为提高窗口办事效率、持续优化营商环境打下了坚实基础。”林区人社局信息中心负责人方吉俊介绍。

截至目前，林区人社局已完成包括企业养老保险相关待遇申请、社保转移、工伤认定申请、待遇资格认定、社保卡综合业务、社保核定缴费、各类人社证件发放(补发)等70多项综合业务的定点强化指导培训。

审核:易先骏 马黎明 编发:张珊珊