神农架融媒体中心(记者 邓凯 通讯员 黄林俊 曹荣)乡镇综合窗口如何设置?“店小二”自助服务体系如何在基层建立?日前，林区政务办组织业务科室、相关运维公司工作人员成立两个工作专班分赴全区8个乡镇开展以实地走访、集中座谈、现场指导和现场答疑相结合的基层政务服务调研活动。

工作专班重点围绕“高效办成一件事”、政务公开、综窗设置、平台系统应用、“店小二”自助服务点建设以及12345政务服务便民热线等方面的内容开展调研，实地走访乡镇便民服务大厅及村(社区)便民服务室，召开座谈会进行深入交流，并走访了部分企业和群众。

通过调研，工作专班详细了解了我区当前基层政务服务第一手资料，为下一阶段基层政务服务工作提质增效打下了坚实基础。林区政务办将持续坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向和效果导向，推进极简审批，打造优质服务，不断提升政务服务便利度、群众获得感和满意度。

审核:邓凯 马黎明 编发:蒋宁