【贯彻落实林区党委十二届七次全会精神】

强项目 优服务 以“品质旅游”推动神农架旅游产业高质量发展

神农架融媒体中心(记者 喻玲 邓凯)从细节入手，加快旅游服务提档升级，提升游客的幸福感和满意度，是林区文化和旅游局贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神、林区党委十二届七次全会精神的要求，也是推动神农架高水平保护高质量发展的重要抓手。

9月13日，林区文化和旅游局局长张守东在接受记者采访时表示，将习近平总书记“七一”重要讲话精神和林区党委十二届七次全会精神贯穿工作的每个细节，突出品质化、国际化“两大标准”，引导行业主体苦练内功，从景区厕所“有厕纸”等小处着手，强化旅游服务质量标准化建设与规范化管理，提升旅游从业人员能力素质，提升游客体验感和综合满意度，力争不让一个游客在神农架受委屈。

外观整洁明亮，里面干净整洁，没有异味，不用排队，在天燕景区内的旅游公厕，隔间式卫生间和一处第三卫生间，自投入使用以来，入厕等待时间不超过3分钟。在第三卫生间，幼儿操作台、儿童马桶、成人马桶、紧急报警装置、高低双盆洗手池、烘手机等设施一应俱全。

除了满足特定游客多元化入厕需求，第三卫生间还能发挥另一个作用——缓解女性游客排队尴尬。“女性一般如厕时间比男性久，在许多公共场所，女性上厕所都要排长队。我们希望通过这种无性别的设计增加厕所的使用率，缓解女性如厕排队尴尬，为游客带来方便。”天门垭景点管理部经理李军说，天燕景区还在旅游公厕内增设了游客休息区域，进一步提升游客的体验度。

景区公厕从细节上着手，把洗手池修在厕所外的景观带空地上，并接通热水，不仅可以用热水洗手，还能满足游客清洗水果、衣物等需求。为防止“上厕所没纸”的尴尬，为游客免费提供纸巾。

进入新发展阶段，生态旅游是神农架的“生命线”“聚宝盆”“金饭碗”。优化旅游服务质量，提高旅游服务水平，对于发展生态旅游的神农架来说，显得尤为重要。习近平总书记“七一”重要讲话精神指出，要牢固树立绿水青山就是金山银山理念。林区党委十二届七次全会提出，要坚持举保护旗、打生态牌、念旅游“经”、走绿色路，加快补齐客旅转换、景区区域平衡、旅游综合服务配套短板，以旅游高质量发展推动经济高质量发展。

九月的神农架，风光旖旎，景色诱人，宛若童话世界。神农架所有景区恢复开放后，旅游市场回暖，游客量逐步恢复。目前，林区文化和旅游局正在加快出台《关于新时代推动神农架旅游业高质量发展的实施意见》《促进神农架旅游业高质量发展的奖励补助办法》《关于推进神农架林区精品民宿经济快速健康发展的实施方案》3个文件，筹办好全区旅游发展大会，积极倡导“全社会支持旅游发展、人人都是旅游环境”，形成政策氛围合力。

张守东表示，林区文化和旅游局将继续认真贯彻落实林区党委十二届七次全会精神，加快旅游项目建设，推动旅游与文化、农林、康养、体育、商务等相关产业的融合发展;大力培育夜间经济、冰雪户外、中医康养、研学科普等旅游产品和新业态，不断增强游客体验感，以高质量、多样化的产品供给满足游客个性需求，重振旅游业发展信心，推动旅游产业高质量发展。

责编:马黎明 编发:唐玉