林区税务局：“我为纳税人缴费人办实事”

神农架融媒体中心(记者喻玲通讯员胡守柱、李艳燕 )4月26日，林区税务局以第30个全国税收宣传月为契机，结合党史学习教育“我为纳税人缴费人办实事”活动要求召开纳税人座谈会。此次座谈会围绕“问需求解难题办实事开新局”主题，认真听取纳税人、缴费人对林区税收工作的意见建议，并现场解答纳税人、缴费人关心的热点、难点问题。10户纳税人代表参加座谈，现场气氛融洽、反响强烈，两个小时的畅所欲言、坦诚交流，浓缩了林区税企一家亲，和谐求共进的美好图景。

点赞:纳税服务获肯定

座谈会上，纳税人代表对林区税务部门的纳税服务工作给予了高度肯定。

湖北神农架农村商业银行股份有限公司财务部长黄青云表示，林区税务局的服务可以用“快、优、好”三个字来评价，即纳税需求响应快、纳税服务质效优、惠民办税落实好。

“作为从业30多年的老会计，与税务部门打了大半辈子交道，我深切的感受到税务部门现在确实把服务摆在突出位置，‘保姆式’服务、个性化服务让我们企业切实感到了温暖。”湖北卫康药业有限公司财务经理邹华的一番话得到在场纳税人代表的一致认同。

答疑:现场辅导见效率

座谈会现场，除了10户纳税人代表、林区税务局领导班子成员外，林区税务局相关业务科室负责人、业务骨干组成的“咨询团队”占据了会场的“半壁江山”。

纳税人代表踊跃发言，就涉税业务办理、最新税收政策、后台运维等方面提出10余条具体问题。林区税务局相关部门工作人员现场给予了详尽的政策解释和答复。

对所提问题中较为复杂、需要研究解决的，林区税务局当场明确将分类建立台账，落实责任部门、责任人，跟踪落实、及时反馈。对重大疑难问题，由林区税务局主要领导带队，到企业实地调研，指导解决。确保反映问题件件有回音，事事有落实。

建言:集思广益助提升

纳税人代表就建立专业化辅导团队，分类对接解答纳税人咨询，增加纳税人学堂开班频次，加大培训力度，完善办税软件、开票系统，提供智能提示、关联服务等方面提出意见建议。这些意见和建议，是纳税人从实际办税体验和操作中总结的“第一手”资料，有的放矢，能够精准帮助税务部门瞄准“弱项”，补齐“短板”。

林区税务局党委书记、局长全卫表示，将把会上征集到的纳税人意见建议进行整理归纳，研究落实举措。同时持续畅通纳税人建言献策渠道，时刻以纳税人需求为出发点和落脚点，集众智、聚合力，做好税收工作。

承诺:惠民利企税先行

全卫对纳税人缴费人多年以来全力支持税收工作、助力林区经济社会发展表示衷心感谢，他在座谈会总结讲话中说道:“通过面对面交流座谈，一方面倾听了大家对纳税服务工作的意见建议，我们将照单全收，加强督办、严格落实。另一方面了解了大家的实际困难和需求，为下一步工作明确了重点，强化了抓手，增添了动力。”

全卫代表税务局承诺，林区税务系统将不断更新观念、改进作风、创新技术，当好改革员;不断拓宽渠道、扩大覆盖面，抓牢‘常、长’二字，当好宣传员;不断落实制度、规范执法、严格执法，当好执法员。充分发挥税收职能，全心全意提供优质高效的纳税服务，不折不扣落实税费优惠政策，进一步提升纳税人缴费人满意度，更好服务林区经济社会发展大局，以纳税人缴费人的‘口碑’铸就林区税收事业新的里程碑。

4月26日，林区税务局以第30个全国税收宣传月为契机，结合党史学习教育“我为纳税人缴费人办实事”活动要求召开纳税人座谈会。此次座谈会围绕“问需求解难题办实事开新局”主题，认真听取纳税人、缴费人对林区税收工作的意见建议，并现场解答纳税人、缴费人关心的热点、难点问题。10户纳税人代表参加座谈，现场气氛融洽、反响强烈，两个小时的畅所欲言、坦诚交流，浓缩了林区税企一家亲，和谐求共进的美好图景。