神农架融媒体中心(记者 喻玲 通讯员 胡守柱)4月20日，神农架林区松柏镇建行新村原业主海木芬老人满脸笑容地拿着一面锦旗，来到林区行政服务中心，向不动产登记中心税务窗口赠送锦旗。

1个月前，海木芬老人前往行政服务中心税务窗口咨询不动产先继承后转让相关业务，窗口工作人员耐心为老人解释相关政策，与不动产窗口的工作人员一同为老人详细写下了办理业务所需的资料和手续。

6日，老人在子女的陪同下，来到政务服务窗口办理不动产先继承后转让相关业务，在了解到子女陪同老人办理完该业务后需赶回外地上班的情况后，税务窗口工作人员钟蕾和周密决定为老人及其子女提供延时服务。

“真的很感谢大家主动牺牲下班时间，耐心又热情地为我办理业务，让我少跑路，让我的孩子们少请一天假，早一天赶回去上班。”“延时服务本来就是我们该做的，我们只是做好自己的本职工作罢了。”办完业务，老人一直等着工作人员把资料整理好后一起下楼离开，临别时一再道谢。 

“为群众提供延时服务，只是工作中的一个小插曲，能让当事人铭记在心，并事后专程送来锦旗。这对税务窗口工作人员来说，是极大的褒奖和鼓舞。”林区税务局局长全卫表示，将一如既往在提升纳税人满意度，优化税收营商环境的道路上不懈努力，以纳税人的认可为准绳，用心服务，尽职尽责，不断提升和改善服务水平，铆足干劲为纳税人提供更优质的服务，做更多的实事。

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