神农架融媒体中心(记者 吴冠宇)3月4日，全区政务服务2021年开局工作会召开，林区党委常委、政府常务副区长王文华出席会议并讲话。

会议通报2020年度政务服务大厅窗口工作纪律情况，通报表彰2020年度红旗窗口及先进个人，总结2020年政务服务工作情况并对2021年重点工作进行安排部署。

王文华表示，政务服务工作是打造一流营商环境的关键一环，是实现广大人民群众美好生活向往的重要载体，更是促进林区经济发展的重要抓手。他强调，林区政务服务中心和各进驻大厅窗口部门要进一步转变思想观念，规范政务服务标准化建设，抓好政务审批“三集中、三到位”工作，持续深入推进“一网通办”，突出重点推进全区政务服务工作。要加强制度建设，加强联络沟通，加强监督检查，形成政务服务齐抓共管局面，促进任务落实，不断提高办事效率和服务质量，切实改善经济发展环境，努力把全区政务服务工作推向新台阶。

2020年，林区政务服务中心完成了林区政府网站集约化、大厅“好差评”系统等一系列支撑政务服务工作的平台系统建设;协调全区37个部门共发布依申请事项2322项，梳理下放乡镇事项217项，村级事项80项，社区事项69项，分批次分层次对区直单位、乡镇、大厅窗口人员进行了“一网通办”、政务公开等业务知识的集中培训。下一步，林区政务服务中心将继续坚持“优化环境、服务经济、高效便民、促进发展”的原则，以服务为主线、以规范为重点、以管理为抓手、以创新为动力，有效提升政务服务能力和水平。

会议还组织政务服务大厅窗口前后台工作人员、政务办干部职工开展了政务服务礼仪培训。

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