疫情期间

普通患者就医安全如何保障？

重症、慢性病患者如何寻医问药？

医保政策有无变动？

林区人民医院医院

和医疗保障局作出了回复

林区医疗保障局

为有效减少人员聚集带来的交叉感染风险，更好保障参保人员身体健康，神农架林区医疗保障局明确医保政策采取特殊报销规定，经办服务实行延长时限、网上受理、代为办理、电话预约等方式开展，并倡议“不见面”办事，努力为抗击疫情贡献一份力量。

一、欠费不停待遇。因疫情防控未能及时缴费，导致不能正常享受待遇的参保人员（职工医保、居民医保），其因病需住院治疗时，向医保经办机构电话备案，正常享受医保报销待遇。

二、网上受理业务。因病需转辖区外住院治疗或异地急诊住院，可网上、电话办理备案后，开通异地就医联网结算。

三、延长申办时限。2020 年度城乡居民医保费集中征缴期截止时间，延长至疫情防控解除 60 日内。特殊慢性病申报受理截止时间，延长至疫情放宽解除 30 日内。

四、压缩经办流程。正在享受特殊慢性病门诊补助待遇的参保人员，可在定点门诊购药机构一次性购买 3 个月用药。女性参保人员分娩或妊娠流（引）产时，由医院向医保经办机构电话办理登记手续，并在医院前台直接结算生育医疗费用。

林区人民医院

医院相关负责人介绍，受疫情影响，林区人民医院调整了部分就诊流程。

一方面，确保各门诊、急诊按规定开放，发热门诊24小时开放，保障人民群众正常的就医需求不受影响。

另一方面，对所有就诊患者实行严格的预检分诊；门急诊、转诊患者入院前需经门急诊医生询问流行病学史及有无呼吸道、消化道相关症状，排除新冠肺炎后方可入院；住院期间，一般患者不安排陪护，病情需要必须陪护的限制陪护人员1人。陪护必须进行新冠肺炎相关筛查并每天监测体温，全程佩戴口罩。

医院各个入口落实预检分诊制度，所有病人到达医院入口均需严格筛查，做好登记。医院对进入住院部的患者和医护人员分别设置专门的通道，减少接触，避免交叉感染的可能，同时为了减少聚集，设置专门的入口、出口，分时段办理出入院手续。

危急重症患者发病急骤，病情危重，变化迅速。为优化流程、提高抢救成功率，医院将“院前急救、院内急诊、ICU”整合为一个科室，实行“绿色生命通道模式”，多学科联合救治，最大程度保障了重症患者的生命安全。疫情期间实行先就地抢救，待生命体征平稳后进行新冠肺炎筛查，根据筛查结果按相关流程办理入院手续。

在普通病区、诊室工作的医护人员也须遵照医院感控方案要求，接诊、治疗病人时需穿防护服、戴医用外科口罩，接触病人前后使用手消液或洗手液用自来水规范洗手，减少被病菌、病毒污染。医院安排工勤人员对公共区域空气消毒每天三次，物表、地面消毒每天两次。各诊室配备空气消毒机实时空气消毒。

目前，门诊就诊人次与去年同期相比明显下降，同比下降75%。

神农架融媒体中心（记者 胡冕）