武汉,正值防疫阻击战的决战时刻,除了正在一线抗疫的白衣战士们,还有一群人,他们无惧风险,四处奔走,他们是保障者、奉献者、服务者。他们是这场防疫阻击战中的“跑腿战士”。
当武汉这座千万人口的城市被摁下了暂停键的那刻起,常耀冉就开启了“战斗模式”:作为一名中商超市员工,他每天开着私家车要跑遍武汉三镇,近一个月,他开车日均行驶里程超过一百公里。只为了这个城市里的百姓生活有保障、物资能供上:“我们超市员工每天谈论都是今天要上货多少?配送多少?完成多少?弄完了我还要去搬货,就算我不去还是有人会干我的这个活儿的,这个保供必须要做,全武汉市也有那么多人在做。”
常耀冉说,每天跑那么多地方,见这么多陌生人,家人也担心,但他却停不下来,因为,保障供应是任务、是责任、是使命。同样觉得自己对这个城市有责任的,还有武汉青年巩贝妮,这个土生土长的武汉女孩总觉得自己应该为这座城市做点什么。她热心为社区组织物资购买、配送、分发,甚至在搬货的时候割伤了手指。她说,为这个生病的城市去服务,她还想做得更多:“你说怕不怕?那不怕是假的。上次作为志愿者去帮小区居民去团购酒精,我搬货的时候手指不小心划破了,但是我要拿手机去一个一个通知大家,我当时没办法带手套。我就想着,这是为了我们自己的家,这个城市比以往任何时候都要有爱,我们都是武汉人!”
为武汉加油的“跑腿战士”,还有远在杭州的陈曦。2月初,电商平台客服陈曦接到了来自武汉的一通求救电话,随即,一次紧急接力跑腿的行动开始了:“武汉市民:我爸爸年纪很大了,去年年底做的心脏手术,一定要长期服用这个药,根本都不能停的,不然就会有生命危险,但是我现在根本买不到药了,知道吗?怎么办?我该怎么办?
阿里客服:我接到这个电话之后,我赶紧联动了阿里健康和菜鸟的资源,找到了距离这个消费者最近的一个网点,我们的店员骑了半个小时的自行车,将急需的药品终于送到了这个消费者手中。”
而这次接力跑腿行动之后,“买药不出门”平台和“湖北地区缺药登记”平台也在湖北紧急上线,就跟常耀冉和巩贝妮所服务的物资供应线上平台一样,每一个线上平台的背后都是数以万计的线下“跑腿战士”在风险中逆行、奔走。就像常耀冉说的,这些特殊时期默默跑腿的战士们,他们平凡而伟大:“都是平凡人,干着平凡的事情,但也确实很伟大!”
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