为强化岗位练兵，弘扬工匠精神，提升服务品质，近日，神旅集团工匠举行了岗位职业技能大赛。

本次大赛主题为“执工匠之心，创品质新高”，经过前期的初赛和复赛，共有24名来自售票、验票、讲解、安保、保洁、茶室服务六大岗位的优秀选手脱颖而出，进入决赛。

决赛方式分为岗前陈述、现场问答、岗位操作流程展示三个环节，选手们用娴熟的技巧和规范的操作，展现了良好的职业素养和高超的精妙技艺，专注严谨、精益求精的“工匠精神”在他们身上熠熠生辉。经过紧张角逐，陈芳、尚继斌等6名选手分别以所在小组第一名的优异成绩，斩获神旅工匠称号；崔雷等3名选手获得敬业英才称号、邹定红等12名选手获得技能标兵称号。

据了解，2018年是神旅集团服务品质提升年。集团公司党委在全员轮训的基础上举行2018年神旅工匠职业技能大赛，历时近五个月时间，对售票、验票等六个岗位员工的技能进行拉练，以赛代训，全面提升了员工的综合素质，检验了一线岗位员工的实战技能水平。同时，通过技能比赛，不断优化岗位服务标准和流程，培养全体员工做一项、钻一项的工匠精神，使神旅集团的各项服务逐步向国际化标准迈进。

记者/李阳 通讯员 李念念    编辑\金芳